Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Radomiu

Mgr Sylwia Potera udziela konsumentom bezpłatnych porad i informacji prawnych w zakresie zgłaszanych problemów w dochodzeniu roszczeń od sprzedawców/usługodawców . Mieszkańcy powiatów radomskiego (bez m. Radomia) mogą zgłaszać swoje problemy codziennie w Biurze Rzecznika w Radomiu (osobiście, telefonicznie, korespondencyjnie) w godzinach pracy Starostwa tj.:

pn od 8.00 – 16.00, wt -cz.  od 7.30 – 15.30, pt. 7.00 – 15.00.

UWAGA! Wszystkie sprawy kierowane do Rzecznika Konsumentów, w tym przesłane drogą elektroniczną powinny zawierać dane adresowe konsumenta/ telefon kontaktowy / adres przedsiębiorcy. Ponadto, do skargi lub wniosku o pomoc należy załączyć kserokopię wszystkich dokumentów dla ustalenia stanu faktycznego i prawnego sprawy.

Do zadań Rzecznika Konsumentów należy :

– udzielanie bezpłatnych informacji i porad w zakresie przysługującym konsumentom praw;

– występowanie na rzecz konsumentów do przedsiębiorców w obronie ich interesów;

– udzielanie pomocy w kierowaniu spraw na drogę postępowania sądowego ;

–  wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów;

– występowanie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z wnioskiem o wszczęcie postępowania przeciwko przedsiębiorcom nadużywającym pozycji dominującej na rynku oraz w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów;

– składanie wniosków o zmianę lub stanowienie prawa miejscowego w sprawach ochrony konsumentów.